Assurance
Trier les déclarations de sinistre reçues par email, extraire les pièces jointes et pré-remplir le dossier du gestionnaire.
Automatisation IA · Entreprises et administrations
Automatisation IA de vos processus métier
Nous automatisons la saisie, le tri des emails et la lecture des documents, dans les outils que vos équipes utilisent déjà. L’IA prépare chaque dossier, puis une personne de votre équipe valide les cas sensibles.
Les tâches administratives qui ralentissent vos équipes
Vos équipes saisissent les mêmes données deux ou trois fois : dans l’ERP, dans le CRM, puis dans un fichier Excel.
Les documents arrivent en PDF, en scan ou par WhatsApp, et quelqu’un les recopie à la main.
Une personne lit chaque message de la boîte email partagée pour le transmettre au bon service.
Vos équipes montent le reporting mensuel par copier-coller entre fichiers, et une erreur de formule peut arriver jusqu’au comité de direction.
Vous avez testé un prototype d’automatisation. Il a convaincu en réunion, puis personne ne l’a mis en production.
Ce que vous recevez
Nous confions vos tâches répétitives à l’IA, dans vos outils actuels. Votre équipe valide les cas sensibles.
La carte des tâches à automatiser
Pour chaque tâche : le volume, le gain attendu et le risque. Avec cette carte, vous choisissez la première tâche à automatiser.
Des flux automatisés en production
Nous branchons les flux sur vos outils : email, ERP, CRM, GED, WhatsApp Business. Ils traitent vos dossiers réels.
L’extraction des données de vos documents
Les flux lisent vos PDF, scans et formulaires et en extraient les champs utiles. Ils signalent les champs douteux à votre équipe.
Un tableau de suivi
Vous suivez les volumes, les erreurs, les délais de traitement et le coût d’utilisation des modèles.
La passation à vos équipes
Nous remettons les procédures d’exploitation et les parcourons avec vos équipes. Elles savent ensuite relancer, corriger ou arrêter un flux.
Cas d’usage par secteur
Administration
Classer le courrier entrant et les demandes des usagers, puis les orienter vers le bon service. Une personne du service tranche les cas ambigus.
Industrie et PME
Rapprocher factures fournisseurs, bons de commande et bons de livraison avant la saisie comptable. Le flux signale chaque écart au service achats.
Comment nous travaillons
Diagnostic des processus
Nous observons vos équipes au travail et mesurons les volumes. Nous écartons les tâches qu’il vaut mieux garder manuelles.
Vous recevez
la carte des tâches et le premier processus à automatiser.
Prototype sur un processus
Nous automatisons un seul processus, sur vos données réelles. Vous décidez de la suite au vu des résultats.
Vous recevez
un flux qui fonctionne et ses premiers indicateurs.
Mise en production
Nous ajoutons les tests, la journalisation et l’étape de validation humaine, puis nous branchons le flux sur vos outils.
Vous recevez
un flux en service et sa documentation.
Suivi et ajustements
Chaque mois, nous analysons les erreurs avec vous et ajustons le flux quand vos processus ou vos documents changent.
Vous recevez
le tableau de suivi des flux et un point mensuel.
Données et garde-fous
Une personne de votre équipe valide les décisions sensibles, comme un paiement ou le refus d’un dossier.
Nous appliquons la loi 09-08 et donnons à chaque flux l’accès aux seules données dont il a besoin.
Nous journalisons chaque traitement : document reçu, données extraites, action menée et personne qui l’a validée.
Nous chiffrons le coût mensuel d’utilisation des modèles avant la mise en production, puis nous le suivons avec vous.
Technologies utilisées
- n8n
- Python
- API REST et webhooks
- Modèles de langageGPT, Claude, Gemini
- Modèles ouvertsLlama, Qwen
- OCR et extraction de documents
- PostgreSQL
- API WhatsApp Business
Questions fréquentes
Le prix dépend du nombre de processus, des outils à connecter et du volume de documents. Nous fixons le périmètre et le prix avant de commencer. Le devis indique aussi une estimation du coût mensuel d’utilisation des modèles.
Un prototype sur un processus demande de quelques jours pour un cas simple à quelques semaines. Nous fixons le délai exact à la fin du diagnostic, selon le nombre d’outils à connecter et l’état de vos documents.
Vous choisissez avec nous où tournent les flux : au Maroc, sur vos serveurs ou dans le cloud, selon la sensibilité des documents. Si le modèle retenu traite les données hors du Maroc, nous vous aidons à préparer les démarches auprès de la CNDP, comme le prévoit la loi 09-08.
Oui, si GPT, le modèle de ChatGPT, convient à la tâche. Nous testons des modèles commerciaux et ouverts sur vos documents, puis vous recommandons le moins cher qui atteint la qualité voulue. Nous réservons les agents IA aux tâches à plusieurs étapes. Pour une tâche stable, une règle simple suffit.
Le flux transmet les cas incertains à une personne de votre équipe, qui valide aussi les décisions sensibles. Le journal garde la trace de chaque traitement : nous retrouvons l’origine de l’erreur et corrigeons le flux.
Vos équipes reçoivent les procédures d’exploitation et savent relancer ou arrêter un flux. Nous pouvons aussi assurer la maintenance et les évolutions dans le cadre d’un accompagnement mensuel.
Des solutions d’IA livrées vite, construites pour durer.
Parlons de votre projet
Décrivez votre besoin en quelques lignes : le processus concerné et les outils que vous utilisez. Pour un appel d’offres, indiquez sa référence. Nous vous répondons par email ou par téléphone.
Basés à Rabat, nous intervenons au Maroc, en Afrique, au Moyen-Orient et en Europe, sur place ou à distance.